智慧旅游智慧景区客流统计系统特征

智慧旅游智慧景区是中国旅游建设的最新概念，智慧景区建设主要包括两大方面，一是景区的智慧化管理服务系统，重点提高景区管理服务的智能化水平。二是游客游览智能化辅助系统。

　　智慧旅游智慧景区主要包括以下方面：

　　一、通讯网络

　　1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足，设置合理。部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。

　　2、无线通讯网、能***手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。

　　3、无线宽带网（WLAN）应覆盖有无线宽带网络，游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。

　　二、应急广播

　　广播应覆盖全景区，并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。

　　三、应急处置响应系统

　　设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。

　　四、IP语音指挥调度中心

　　备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。

　　五、客流统计监控平台

　　反映景区出入口、特定区域、人群密集区的客流信息，基于进出、滞留游客人数的大数据分析、当客流人数达到上限时报警，及时采取措施，可以外联大型显示屏，使景区人数一目了然。

　　六、景区综合管理

　　视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。***界面图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警等功能。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储。

　　七、景观资源管理

　　能对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。

　　八、游客互动体验

　　游客互动及投诉联动服务平台。景区内应设有触摸屏多媒体终端机。可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印路条信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游等功能。电话投诉处置系统完善。网络投诉处置系统完善。

智慧景区建设是城市智慧旅游建设的第一步，也是最重要的一步。“智慧景区”被定义为“数字景区”的完善和升级，能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，具有更为广泛的互联互通和更深入的智能化景区。

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